Альпака с капюшоном

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Уважаемые клиенты! В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. К обмену (возврату) принимается продукция без признаков использования и при условии присутствия бирки! Если в комплекте с моделью идет пояс или украшение – его нужно вернуть вместе с изделием. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества 1. позвоните по телефону +380669408704 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. пришлите нам товар перевозчиком – новая почта 3. сообщите номер декларации посланной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара; 4. после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. В случае если по каким-либо причинам Вам не подошло изделие, мы всегда рады помочь Вам и заменить товар другим размером или другой моделью, при этом стоимость доставки в обе стороны оплачивается клиентом. В случае возвращения – доставка за счет клиента. Если вы заметили дефект или пересортировку перед отправкой, обязательно напишите нам на почту modamargoua@gmail.com или вайбер +380669408704 и отправьте фото дефекта! При получении мы дополнительно проверим несоответствие и в случае подтверждения компенсируем стоимость доставки.